KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ AYDINLATMA METNİ

İşbu Aydınlatma Metni, EMSECLİNİC Seyahat ve Sağlık Turizmi LTD. ŞTİ. (“Hepsisupplement” veya “Şirket”) tarafından, www.hepsisupplement.com adresli internet sitemizi ziyaret eden, alışveriş yapan ve dijital platformlarımızla etkileşime giren tüm kullanıcıların kişisel verilerinin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmesi ve korunması amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz; veri sorumlusu sıfatıyla İstanbul Ticaret Sicili’ne kayıtlı, MERKEZ MAH. ABİDE-İ HÜRRİYET CAD. NO: 211 İÇ KAPI NO:64 ŞİŞLİ/ İSTANBUL adresinde mukim EMSECLİNİC Seyahat ve Sağlık Turizmi LTD. ŞTİ. tarafından işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Hepsisupplement ile etkileşiminiz kapsamında aşağıdaki verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura için).
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, sepet bilgileri, kampanya kullanım bilgileri, fatura ve ödeme kayıtları.
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, log kayıtları, cihaz ID, tarayıcı bilgileri, siteye giriş-çıkış saatleri.
• Pazarlama ve Davranışsal Veriler: Çerezler (cookies) aracılığıyla toplanan site içi tıklama yolları, görüntülenen ürünler, sepete atma davranışları ve ilgi alanlarına yönelik analizler.

3. Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir:

• Sözleşmenin İfası: Siparişlerin alınması, ürünlerin kargolanması ve satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması.
• Finans ve Muhasebe: Ödeme süreçlerinin yönetimi, e-fatura ve e-arşiv faturalarının düzenlenmesi.
• Dijital Pazarlama ve Retargeting (Yeniden Pazarlama): Ziyaretçilerin ilgi duyduğu ürünlere yönelik reklamların Facebook, Instagram ve Google üzerinden gösterilmesi, kişiselleştirilmiş indirim tekliflerinin sunulması.
• Analiz ve Geliştirme: Site trafiğinin analizi, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve popüler ürün stok yönetimi.
• Yasal Yükümlülükler: Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu uyarınca kayıtların tutulması.

4. Çerezler (Cookies) ve Üçüncü Taraf İzleme Teknolojileri

Sitemiz üzerinde, kullanıcı deneyimini özelleştirmek ve reklam performansını ölçmek amacıyla şu çerezler kullanılmaktadır:

• Zorunlu Çerezler: Sepetin çalışması ve güvenli giriş için gereklidir.
• Performans Çerezleri (Google Analytics): Anonim olarak site trafiğini ölçer.
• Pazarlama Çerezleri (Facebook Pixel / Google Ads): Site üzerindeki aktivitelerinize göre size ilgili reklamları göstermemize yardımcı olur.

Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan dilediğiniz zaman engelleyebilirsiniz; ancak bu durumda sitenin bazı fonksiyonları tam çalışmayabilir.

5. Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçların gerçekleştirilmesi için sınırlı olarak;

• Lojistik faaliyetler için anlaşmalı kargo şirketlerine,
• Ödeme güvenliği için Iyzico veya ilgili banka sistemlerine,
• Pazarlama faaliyetleri için Google, Meta (Facebook/Instagram) gibi hizmet sağlayıcılara,
• Yasal talepler doğrultusunda adli ve idari mercilere aktarılmaktadır.

6. KVKK m. 11 Kapsamındaki Haklarınız

Veri sahibi olarak; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, yanlış verilerin düzeltilmesini isteme, verilerin silinmesini (anonimleştirilmesini) talep etme ve verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle uğradığınız zararın giderilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.